- Type Learning
- Level Foundational
- Time Hours
- Cost Free
Agente MAWI
Issued by
TechXpert.Guru
Entrenamiento dirigido a usuarios de MAWI.Chat que realizan la función de agentes. El alumno adquiere conocimientos generales acerca de la operación de un chat center, además del alcance de la funcionalidad de MAWI y recomendaciones para atención al cliente desde este plataforma de contacto.
- Type Learning
- Level Foundational
- Time Hours
- Cost Free
Skills
- Agente de contact center de WhatsApp
- Atención al cliente en chat
- Funcionalidades de MAWI
- Operación de MAWI
Earning Criteria
Standards
MAWI es una solución especializada en la gestión de trazabilidad en Contact Centers que ofrecen atención de chat a través de la plataforma de WhatsApp. Permite a los agentes acceder de manera rápida y sencilla al historial de interacciones de los clientes, incluyendo detalles como fechas, horarios y agentes responsables.